¿CÓMO PUEDES COMPRAR EN WWW.PROJECTPARTYSTUDIO?
Solo tienes que realizar los siguientes pasos:
- Encuentra el producto que quieras comprar, haz clic en la imagen para ver la información del producto.
- Añádelo al carrito y sigue comprando o si quieres, puedes tramitar el pedido.
- Añade tus datos (no olvides de apuntar bien tu dirección, tu email y tu teléfono de contacto).
- Envío: Introduce tu dirección para ver los portes de envío.
- Luego selecciona una forma de pago: Paypal o tarjeta de crédito, confirma el pedido y ¡listo!
¿COMO TE REGISTRAS EN NUESTRA PÁGINA?
Es un proceso muy sencillo que únicamente deberás realizar una vez. De esta manera tus datos nos quedarán registrados para cuando vuelvas a visitarnos, solo tardarás un minuto! (Encontrarás el botón “Registrarse” a la derecha del menú, al lado del campo buscar).
¿PPS TIENE TIENDA FÍSICA?
No, no tenemos tienda física.
¿LOS PRECIOS DE LA SHOP INCLUYEN IVA?
Sí, los precios incluyen el 21% IVA.
¿PUEDO DEVOLVER MI COMPRA DE PRODUCTOS FÍSICOS?
Si no estás satisfecho con tu compra puedes devolverla en un plazo de 7 días naturales desde el día en que recibas tu pedido, pasado este término NO SE PROCEDERÁ A TRAMITAR LA DEVOLUCIÓN. Envíanos un email a shop@projectpartystudio.com con tus datos de compra y motivo de la devolución. Nosotros te responderemos lo antes posible para tramitar la devolución.
En el caso de que la devolución sea por causas imputables a Project Party Studio (producto defectuoso o equívoco de referencia comprada) será Project Party Studio quien se encargará de recoger los productos y/o cambiarlos por el correcto haciéndose cargo de los costes asociados a esta devolución y/o cambio.
En el caso de que la devolución sea por causas no imputables a Project Party Studio (cambio de opinión por parte del cliente o error por parte del cliente a la hora de hacer la compra) deberá ser el cliente quien se encargue de devolvernos o entregarnos directamente los productos en perfecto estado sin ninguna demora superior a los 7 días naturales estipulados para las devoluciones. En estos casos Project Party Studio rembolsará al cliente todos los pagos recibidos, excepto los gastos de envío. Asimismo deberá ser el cliente quien asuma el coste directo de la devolución de los productos.
Los productos personalizados, hechos expresamente para el cliente, no admiten devolución.
¿CÓMO SE REALIZA EL ENVÍO?
Todos nuestros envíos se realizan mediante servicio de mensajería privada.
¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI PEDIDO?
- Recibirás las invitaciones en unos 10 días laborables aproximadamente desde que se aprueba el boceto.
- Recibirás tu sello en un período de 3-4 días laborables.
- Recibirás las láminas y demás productos sin personalizar en un plazo de 5 días laborables.
¿CUÁLES SON LOS COSTES DE ENVÍO?
Por favor revisa la sección de Envíos y devoluciones.
¿QUÉ OCURRE SI ESTOY AUSENTE EL DÍA DE LA ENTREGA?
Si estás ausente el día de la entrega, la empresa de transporte intentará localizarte en los teléfonos que nos hayas indicado, para concertar otro momento para realizar la entrega o facilitarte la recogida en sus oficinas más próximas a la dirección de envío.
Para asegurarte que tengas tu pedido recuerda facilitar una dirección de envío donde sepas con certeza que habrá alguien para recibirlo.
¿HACÉIS ENVÍOS A CANARIAS, CEUTA, MELILLA O INTERNACIONALES?
Project Party Studio NO hace envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.
Para envíos Internacionales envíanos un e-mail a info@projectpartystudio.com y te informaremos de las tarifas.
¿CÓMO PUEDO PAGAR UNA COMPRA?
A través de pago seguro PAYPAL o con tarjeta de crédito.
- Pago mediante sistema Paypal: Por tu seguridad y rapidez, este sistema mundialmente conocido es uno de los más utilizados hoy día en la venta por Internet. Para poder abonar tus compras por medio de este sistema debes disponer de una cuenta Paypal. Para más información visita www.paypal.es.
- Tarjeta de crédito: Puedes pagar tus compras con tu tarjeta de crédito Visa o Master Card. Pago seguro através de la plataforma Redsys.
¿CÓMO PUEDO APUNTARME AL CURSO?
Necesitas registrarte en nuestra página web e ir al curso online de lettering que te interese y añadirlo al carrito, y realizar el pago con el método que elijas y luego recibirás la confirmación del pedido.
¡Atención! Una vez efectuada la compra tienes ACCESO INMEDIATO al / los cursos que compres. Entrando en tu cuenta verás los links activos para comenzar el/los cursos.
¿EN QUÉ IDIOMA SE DICTA EL CURSO?
Este curso está disponibles en español.
¿CUÁNDO EMPIEZA Y CUÁNDO ACABA EL CURSO?
La modalidad es 100% online sin caducidad, con videos grabados. Una vez comprado el curso puedes empezarlo dónde y cuándo quieras. No te agobies, puedes hacer el curso tranquilamente y a tu ritmo, ¡el curso empieza y acaba cuando tú quieras!
¿QUÉ INCLUYEN LOS CURSOS ONLINE DE LETTERING?
Los cursos están divididos por módulos y lecciones. La mayoría de las lecciones incluyen vídeos, guías PDFs descargables y textos explicativos para que puedas hacer las prácticas en casa o donde quieras al ritmo que lo desees.
Es un curso modalidad 100% online, no enviamos materiales físicos a domicilio.
¿Y SI CAMBIO DE OPINIÓN ME DEVUELVEN EL DINERO?
Una vez que hayas pagado el curso NO se podrá devolver el importe bajo ningún concepto.
¿PUEDO CONTACTAR AL PROFESOR?
Claro que sí. Si tienes alguna duda, consulta u opinión puedes escribir un email a lettering@projectpartystudio.com. Debido a la gran cantidad de consultas, tendrás que tener paciencia pero apenas el profe pueda responderá todas tus consultas.
Otra manera interesante de compartir tus proyectos, dudas o consultas con nosotros es a través de la publicación de imágenes en Instagram con el hashtag: #cursoletteringpps.
¿SI NO ESTOY EN ESPAÑA PUEDO ACCEDER AL CONTENIDO DE LOS CURSOS?
Podrás realizar este curso desde cualquier país del mundo. Nuestros cursos online están disponibles para todos!!! No hay ninguna restricción geográfica ya que los contenidos de los curso son propios y exclusivamente producidos por nosotros.
¿CÓMO PUEDO CONSEGUIR UNA FACTURA DEL CURSO?
Si necesitas factura del curso indícalo en “notas de pedido” cuando hagas la compra, de lo contrario recibirás un ticket de compra automático.
¿PUEDO REGALAR ESTE CURSO?
Por supuesto. Cuando hagas tu compra escríbenos inmediatamente a info@projectpartystudio.com diciéndonos a qué persona deseas regalar el curso, de esta manera nos comunicaremos por email con esa persona y le daremos acceso al contenido.
Recuerda que puedes descargar un VALE REGALO de cualquier curso. Lo encontrarás en el apartado de las FAQ en la página de producto de cada curso.
¡IMPORTANTE! Debido a la naturaleza del producto y a que tienes acceso inmediato al contenido una vez efectuada la compra, solo tienes una semana para regalar el curso, luego de este período no daremos acceso a otra persona.
¿CÓMO PUEDO CONSEGUIR UNA FACTURA DEL TALLER?
Si necesitas factura del taller indícalo en observaciones a la salida del carrito, de lo contrario recibirás un ticket de compra automático.
¿PUEDO REGALAR TALLERES?
Por supuesto. Cuando hagas tu compra escríbenos a shop@projectpartystudio.com diciéndonos a qué persona deseas regalar el taller y te enviaremos un PDF con su nombre y sin importe para que imprimas y se lo regales!
¿QUÉ SUCEDE SI EL TALLER SE CANCELA?
Si un taller tiene que ser cancelado, te avisaremos con la mayor antelación posible y te haremos el reembolso del 100% del importe del taller o si el taller cambia de fecha y, te viene bien, podemos reservar tu plaza para la fecha prevista.
¿CÓMO RECIBO CONFIRMACIÓN DE QUE MI PLAZA ESTÁ RESERVADA?
Una vez hagas tu compra recibirás un mail con la confirmación. Si tienes alguna siempre puedes escribirnos a shop@projectpartystudio.com y te ayudaremos encantados.
¿SI NO PUEDO ASISTIR A UN TALLER ME DEVUELVEN EL DINERO?
Una vez que te has inscrito a una clase, ésta no podrá ser cambiada ni devuelto su importe, excepto en casos de cancelación de la misma. Si no puedes asistir, te recomendamos que te pongas en contacto directamente con nosotros y juntos encontraremos otras alternativas. En el caso de que una clase se cancele o modifique te haremos el reembolso del importe del taller.
¿CÓMO PUEDO PAGAR MI TALLER?
Como todos los productos de nuestra SHOP, lo puedes pagar con PayPal o tarjeta de crédito.
¿CÓMO ME APUNTO A UN TALLER?
Cuando abramos fechas de próximos talleres lo publicaremos en la web y activaremos el producto de compra.